Vilkår og betingelser

Innledning

Velkommen til tegneseriershop.com. Disse vilkårene og betingelsene regulerer all handel og bruk av vår nettbutikk. Ved å besøke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Vi oppfordrer alle kunder til å gjøre seg grundig kjent med innholdet før handel gjennomføres.

Om nettbutikken

tegneseriershop.com er en nettbutikk som spesialiserer seg på salg av tegneserier, grafiske romaner, manga, bøker, samlerobjekter, figurer, spill og relaterte produkter innen populærkultur. Vi streber etter å tilby et bredt og variert utvalg av kvalitetsprodukter til entusiaster og samlere. Alle produkter som tilbys på nettstedet, er underlagt tilgjengelighet og lagerstatus på bestillingstidspunktet.

Bestillingsprosessen

Når du legger en vare i handlekurven og gjennomfører kjøpet, sender du en bindende bestilling til oss. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er registrert. Ordrebekreftelsen er ikke en aksept av bestillingen, men en bekreftelse på at vi har mottatt din forespørsel. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre dersom varen ikke er tilgjengelig, det forekommer prisfeil, tekniske feil eller andre uforutsette omstendigheter. I slike tilfeller vil du bli varslet og eventuelle beløp vil bli refundert.

Priser og betaling

Alle priser som oppgis på tegneseriershop.com er oppgitt i den valutaen som vises på nettstedet på bestillingstidspunktet. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men prisen som gjelder er den som vises i nettbutikken på det tidspunktet bestillingen legges inn. Betaling gjennomføres via sikre betalingsløsninger som tilbys i kassen. Vi aksepterer de betalingsmetodene som er tilgjengelige ved utsjekking. Ved eventuelle problemer med betalingen vil bestillingen ikke bli behandlet før betalingen er verifisert.

Levering

Vi leverer produkter til de adressene og områdene som er angitt i bestillingsprosessen. Leveringstider vil variere avhengig av produkttype, lagerstatus og destinasjon. Vi gjør vårt beste for å sende varer så raskt som mulig, men kan ikke garantere eksakte leveringstidspunkter da forsinkelser kan oppstå på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, inkludert transportører og tollbehandling. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom en pakke returneres på grunn av feil adresse, kan kunden bli ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader knyttet til ny forsendelse.

Angrefrist

Kunder har rett til å angre kjøpet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Angrefristen løper fra den dagen kunden mottar varen. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må varen returneres i samme stand som den ble mottatt, med original emballasje og alle vedlegg. Kunden er ansvarlig for kostnader knyttet til returfrakt, med mindre annet er avtalt eller påkrevd i henhold til loven. For å benytte angreretten må kunden informere oss om beslutningen innen angrefristens utløp.

Reklamasjonsrett

Dersom et produkt er defekt, skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har kunden rett til å reklamere. Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Ved gyldig reklamasjon vil vi tilby reparasjon, ombytting, prisavslag eller refusjon etter hva som er mest hensiktsmessig. Kunden må kontakte oss og beskrive feilen eller mangelen så detaljert som mulig for at vi skal kunne behandle saken effektivt.

Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger som samles inn, brukes utelukkende til å behandle bestillinger, håndtere kundeservice, forbedre vår tjeneste og overholde juridiske forpliktelser. Vi vil ikke dele personopplysninger med tredjeparter utenfor det som er nødvendig for å gjennomføre handelen, med mindre vi er pålagt det ved lov. Kunder har rett til innsyn, korrigering og sletting av egne personopplysninger i samsvar med gjeldende regler.

Ansvarsbegrensning

tegneseriershop.com skal ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap av fortjeneste som måtte oppstå i forbindelse med bruk av nettstedet eller kjøp av produkter. Vårt totale ansvar overfor kunden er begrenset til kjøpesummen for det aktuelle produktet. Vi garanterer ikke at nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller fritt for feil, men vi arbeider kontinuerlig for å opprettholde en stabil og sikker tjeneste.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på tegneseriershop.com, inkludert tekster, bilder, logoer, produktbeskrivelser og design, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Innholdet må ikke kopieres, distribueres eller brukes til kommersielle formål uten vår skriftlige tillatelse. Produktbilder og beskrivelser kan avvike noe fra det faktiske produktet, og vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i produktutvalg og presentasjon.

Tvister og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lovgivning. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med handelen, skal så langt det er mulig løses i minnelighet mellom partene. Dersom en løsning ikke kan oppnås, vil tvisten kunne bringes inn for de ordinære domstoler. Forbrukerkunder har også rett til å klage til relevante forbrukermyndigheter.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene ved behov. Endringer vil tre i kraft fra det tidspunktet de publiseres på nettstedet. Vi oppfordrer kunder til å jevnlig se gjennom vilkårene for å holde seg oppdatert om gjeldende bestemmelser. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringer er publisert, vil bli betraktet som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om disse vilkårene, din bestilling eller våre produkter, kan du kontakte oss gjennom kontaktskjemaet eller kommunikasjonskanalene som er tilgjengelige på tegneseriershop.com. Vi vil svare på henvendelser så raskt som mulig og streber etter å gi deg en god og hjelpsomm kundeserviceopplevelse.